В конце 2014 года финансовая группа «Открытие» завершила реорганизацию розничного банковского бизнеса: банк «Открытие» и Новосибирский Муниципальный банк присоединились к Ханты-Мансийскому банку. После реорганизации банк вошел в число 15 крупнейших в России и получил название «Ханты-Мансийский Банк Открытие». В составе группы банк специализируется на обслуживании частных клиентов и малого бизнеса.
Бизнес-задача
В данном проекте перед архитекторами стояла задача не просто создать респектабельный интерьер Private banking, а было необходимо стилистически связать подразделение для привилегированных клиентов с розничными и корпоративными отделениями банка в Москве, Санкт-Петербурге и других крупных городах, для которых бюро разработало дизайн-концепцию несколько лет назад. Выполнить все работы предстояло в сжатые сроки.
Организация пространства
Новый офис Private banking Открытия расположен на первом этаже головного офиса холдинга в БЦ «Вивальди Плаза». Планировочные решения и функциональное зонирование офиса разработаны в соответствии с требованиями приватности. Были организованы отдельные входы в офис для клиентов и сотрудников банка; в помещении входной группы созданы отдельные зоны ожидания для гостей и сопровождающих их лиц. Через портал гости попадают из приемной в деловую зону с переговорными. В офисе их четыре, каждая рассчитана на 4-8 человек. Есть лаунж-зона, которую можно трансформировать в переговорную комнату при помощи раздвижной кожаной перегородки. Также в офисе создан депозитарий на 200 ячеек и два кассовых узла. Вход в один из них возможен из переговорной комнаты, что обеспечивает полную приватность при общении с клиентом.
Дизайн-идея
Приставка «private» ко многому обязывает. Архитекторы должны были, не отступая от замысла, сроднить все отделения банка, учитывать статус клиентов Private banking, и создать интерьер, который, с одной стороны, создает ощущение респектабельности, а с другой – демонстрирует сдержанную элегантность. Залогом успеха стало соблюдение пропорций, использование лаконичных форм, не перегруженных деталями, благородных фактур и натуральных материалов в отделке. Атмосферу солидного офиса поддерживают арт-объекты, зеленые растения и продуманная система освещения, сочетающая точные настройки технического света с декоративными интерьерными светильникам.
Помимо неизменных натуральных материалов, которые встречаются в любом отделении Private banking, таких как кожа и благородные породы дерева, здесь активно использовался металл. Так, стеновые панели выполнены не только из натурального американского ореха, но и патинированной латуни. Этот же материал использовался для отделки портала, отделяющего входную группу от переговорных, и внешнего периметра помещения кассово-депозитарного узла, что создает ощущение "сейфа". Стена из темной латуни оттеняется светлыми обоями с яркими фотографиями и светодиодной подсветкой, создающей правильный отражающий эффект.
Пол в зоне ресепш и коридора сделан из натурального камня, что весьма практично, особенно если учесть, что помещение находится на первом этаже. В остальных клиентских зонах лежит дубовый паркет. Кстати, мебель в переговорных изготовлена на заказ по эскизам архитекторов, что позволило значительно сэкономить бюджет, получив при этом продукт великолепного качества.
Хорен Морозов
партнёр архитектурного бюро FRONT ARCHITECTURE
На наш взгляд, иная логистика, состав функциональных зон, использование премиальных материалов и прочие отличительные черты Private banking не должны диссонировать с остальными типами отделений, будь то стандартный офис или офис обслуживания корпоративных клиентов, так как всех их объединяют общие цели и ценности банка. В то же время исключительный уровень сервиса и статус клиентов требуют особого окружения, где одинаково важны все детали. Считаю, что нам удалось учесть все эти аспекты, в том числе благодаря огромному вкладу в проект команды со стороны заказчика.
Татьяна Поплавская
управляющий директор, руководитель проекта от Открытия
Перед рабочей группой проекта стояла непростая задача: в самые сжатые сроки провести ремонтно-отделочные работы в полностью работающем здании холдинга, т.е. исключительно в нерабочее время. Кроме того, в связи с необходимостью размещения на территории офиса кассового узла и депозитария, имеющих повышенные требования безопасности ЦБ, пришлось проводить специальные обследования перекрытий здания, а затем – значительное укрепление несущих конструкций первого этажа. Инженерами было предложено неординарное решение проблемы – проводить работы по укреплению с -1 этажа здания, то есть подземного паркинга. Работы были проведены в рекордно сжатые сроки, в течение трех месяцев. Большая и правильно спланированная работа по логистике закупок позволила получить все импортные отделочные материалы, световое оборудование и мебель к необходимому сроку.
Алина Назарова
старший вице-президент, руководитель Открытие Private Banking
Мы рады предложить нашим клиентам обслуживание в новом, удобно расположенном офисе, в котором клиенты традиционно получат максимальный комфорт, высочайший уровень сервиса и доступ ко всему спектру услуг Private Banking. Мы очень довольны результатом реализации проекта. Новое отделение сделало обслуживание Открытие Private Banking еще более удобным и доступным. Мне приятно сказать, что многие клиенты отмечают высокий уровень отделки и безупречный стиль нашего нового офиса.
ПРОЕКТ УЧАСТВУЕТ В ПРЕМИИ BEST OFFICE AWARDS 2016!
ПРИОБРЕСТИ БИЛЕТЫ НА ЦЕРЕМОНИЮ НАГРАЖДЕНИЯ МОЖНО ЗДЕСЬ
РЕГИСТРАЦИЯ НА КОНФЕРЕНЦИЮ BUSINESS & DESIGN DIALOGUE
