Штаб-квартира – вполне привычный и понятный офис, но с рядом характерных нюансов в организации бизнес-процессов, а значит и пространства. О трендах и особенностях проектирования штаб-квартир крупных компаний и корпораций мы поговорили с Алексеем Зародовым, партнером архитектурного бюро Syntaxis.
- Чем концептуально отличаются стандартный, пусть даже и крупный офис от штаб-квартиры?
Алексей Зародов: Главная особенность заключается в том, что даже если компания разделена на множество структур и юридических лиц, то она остается монорезидентом. Это означает, что офис должен подчиняться общей идеологии, обеспечивая единую инфраструктуру.
Отдельно стоит отметить такую особенность типологии штаб-квартир как замкнутость внутри себя. Сейчас появляется все больше проектов, открытых к городу и обычным пользователям, но примеров классических кластеров «в себе» еще достаточно много. В таких случаях объект является закрытым контуром на карте, а структура, функции и эстетика формируются без оглядки на окружение.
И здесь мы подходим к важному аспекту поиска баланса бизнес-модели на местах. При наличии единой экосистемы все локальные рабочие кластеры внутри также должны быть оборудованы собственными зонами отдыха, конференции-залами для поддержания некоторой автономности. То, насколько закрытой должна быть инфраструктура для обеспечения безопасности и как при этом не потерять комфорт среды – один из основных вопросов при проектировании.
- Каковы технические особенности проектирования и оборудования штаб-квартир?
А.З.: Цель создания штаб-квартиры с точки зрения заказчика архитектурного проекта - оптимизация обслуживания офиса, бюджетов и кастов. Одно из преимуществ такого пространства – единая инфраструктура, инженерия и технические решения. Например, создается большая кухня с общей столовой, способная быстро и качественно обслуживать персонал разных департаментов. На этажах оптимально рассчитывается количество и формат конференц-залов, переговорных комнат и т.д. Также в здании устанавливается общая диспетчерская с консолидированными системами контроля за инженерными компонентами.
Моноарендатор может модернизировать и тонко настроить всю инженерную систему бизнес-центра под свои специфические требования. Часто подобные требования относится к системам контроля охлаждения и вентиляции, IT-инфраструктуре.
- Как работать с планировками и организацией пространства офисе занимающем целое здание?
А.З.: С точки зрения планировок, пожалуй, самым эффективным решением является создание специализированных зон, которые часто делятся по этажам. Например, первый отводится под проведение внешних коммуникаций, зону контроля, комнаты HR-переговоров. Также на данном уровне устанавливаются вендинговые аппараты, банкоматы, работает кафе, ритейл, которым могут пользоваться сотрудники и гости.
Второй этаж можно отдать под столовую, фитнес-зоны, помещения для организации тренингов и другие не узконаправленные функции.
Третий этаж можно отвести под крупные переговорные комнаты на 12 мест и более, конференц-пространства, залы для проведения трансляций и т.д. Такое решение освободит типовые офисные этажи для других задач, так как самые востребованные в ежедневном деловом режиме переговорные вмещают до 12 человек.
Остальные уровни штаб-квартир, как правило, типовые офисные этажи, наполняемые в зависимости от предпочтений, профиля и структуры бизнеса. Кроме рабочих зон, обычно туда интегрируются компактные кофепоинты, переговорные, телефонные будки, гардеробы. Основной принцип работы с пространством в данных зонах любые пересекающиеся функции разных департаментов лучше переносить на общие этажи.
VIP-этаж – отдельное и автономно живущее пространство с индивидуальной планировкой и эстетикой. Здесь оборудуются большие переговорки, отдельные кухни, зоны отдыха, выходы на террасы, нетривиальные рекреационные зоны.
- Если штаб-квартира лицо компании, то какими инструментами можно выделить и подчеркнут это?
А.З.: Первое, что необходимо решить – какие именно зоны станут проводниками дизайн-кода компании. Дело в том, что офис как устоявшаяся деловая среда существует как минимум 7-10 лет, а за такое время айдентика и бренд вполне могут измениться. Поэтому все решения, заложенные в концепцию, должны быть в меру нейтральными и гибкими, обращаться к темам, не привязанным к сиюминутным трендам. Можно предусмотреть такие детали как матирующая пленка на стеклянных перегородках, мобильные медиа экраны и все то, что способно быстро и без нарушения работы офиса скорректировать его визуальный профиль.
Когда необходимо обеспечить узнаваемость компании в большом офисе, а бюджет ограничен, то выбирается акцентный подход. В таком случае средства визуального выражения бренда используются максимально эффектно и в тщательно выбранных местах. В первую очередь речь идет о главной рецепции, входных группах на этажах, кофепойнте, переговорных, зонах неформального общения.
Еще один неочевидный, но эффективный инструмент самоидентификации бренда – интеграция дополнительных функций, раскрывающих корпоративные ценности компании. Так, для офиса «Т-Банка» принципиально важным было наличие тренажерного зала со всеми сопутствующими помещениями, а в офисе «Яндекса» оборудована «комната хозяюшки», где повара готовят домашнюю еду сотрудникам.
- Как именно профиль бизнеса заказчика отражается на проектировании ее штаб-квартиры?
А.З.: В целом количество и оригинальность офисных «фишек», выделяющих пространство на фоне других проектов, во многом зависит от прогрессивности резидентов. Передовиками делового мира сейчас стали IT-структуры и многие нестандартные решения появляются именно у них, а уже затем перетекают к более консервативным компаниям. Речь идет об игровых комнатах, необычных зонах отдыха и коммуникаций и т.д. Непосредственно тип бизнеса накладывает на офисы скорее прагматичные требования к работе с пространством. Так, для кого-то требуются лаборатории и склады, а девелоперам важны эффектные зоны продаж. Кто-то активно пропагандирует pet-friendly философию как компания MARS, у которой в офисе предусмотрены специальные зоны для домашних животных.
- Как соблюдается баланс между помпезностью главного офиса и ощущением уюта для сотрудников?
А.З.: То, каким должен быть образ восприятия офиса во многом зависит от политики компаний, а сейчас многие заимствуют философию IT-бизнеса. Он провозгласил отказ от пафоса, искусственного разделения на классы, а статусные атрибуты концентрируются всего в нескольких акцентных точках. Обычно – это зоны для VIP-клиентов, рецепция или кабинет руководителя. Все чаще мы видим практику когда CEO может работать в open-space, самостоятельно бронировать переговорные комнаты и т.д. Штука в том, что современный офис должен быть органичным, эффектным в и эффективным в любой точке пространства.
- Ощущаются ли масштабные пространства штаб-квартир пустыми и монотонными и как бороться с подобным явлением?
А.З.: Пожалуй, решение данного вопроса является одной из главных задач при разработке штаб-квартир. Из-за их большой площади, ограничения ресурса, единых стандартов – офисное пространство может стать однотипным/монотонным, вызывать ощущение «клаустрофобии». Для того чтобы избежать данного эффекта важно использовать решения, создающие ощущение уникальности этажей, переговорных, кофепойнтов. В планировке и навигации должен считываться узнаваемый интерьерный ландшафт, который будет вовлекать посетителя в разные маршруты и сценарии жизни в офисе. Кроме того, не стоит пренебрегать уютными и камерными локациями для неформального общения.
- Может ли и должна ли штаб-квартира крупной компании воздействовать на городскую среду и окружающие пространства или должна существовать в себе?
А.З.: Штаб-квартира, как и любой бизнес-центр априори влияет на городскую среду, обогащая ее своим обликом, функцией, дополнительными сервисами. Холл часто является общим проницаемым пространством для обычных пользователей. Впрочем, нередко моноарендаторы уменьшают данную открытость, делая подобные пространства более закрытыми для внешних горожан.
Самым ярким примером воздействия штаб-квартиры на городскую среду является «Лахта центр» в Санкт-Петербурге. В перспективе это будет настоящий город в городе с собственной инфраструктурой, логистикой и экосистемы. Еще на этапе проектирования и сооружения до запуска в эксплуатацию данный деловой кластер стал притягивать инвестиции, стимулировать развитие инфраструктуры вокруг, жилой и коммерческий девелопмент. Приморский район и север города в целом получили гигантский импульс модернизации. Сейчас комплекс становится одной из главных точек притяжения на карте мегаполиса, которая отлично отыгрывает роль нового якоря за пределами исторического центра. Важно и то, что данное место рассчитано не только на внутренних пользователей, но и на внешних, что крайне полезно для гармоничной интеграции в городскую ткань. Раньше у нас были градообразующие предприятия, а сейчас их роль во многом на себя взяли как раз подобные кластеры.
- Есть ли вероятность, что больше компаний начнут строить и открывать штаб-квартиры в регионах, а не Москве?
А.З.: Исторически сложилось так, что административные центры в большей степени сконцентрированы в Москве. Тем не менее сейчас явно прослеживается тренд открытие качественных офисов нового поколения в региональных представительствах или на местах, где локализованы крупные мощности. Так, одна из крупнейших металлургических компаний в России – НЛМК наряду с центральным офисом в столице вложила большие средства в обновление делового комплекса в Липецке.
Если раньше региональные штаб-квартиры немного отставали в контексте архитектурных трендов от столицы, то сегодня они все больше синхронизируются. Речь идет и о бюджетах, и о внимании к деталям, и о технологиях, которые применяются при строительстве и создании интерьеров.
Главный тормоз для развития качественной деловой архитектуры в регионах – наличие огромного и вариативного предложения офисного продукта на любой вкус и кошелек непосредственно в столице. Вместо того чтобы браться за разработку и возведение собственного здания, многим компаниям гораздо проще найти подходящие по формату, стилю и условиям аренды/покупки здания в Москве. В мегаполисе огромный пул предложения соответствующего уровня исполнения и обслуживания.
В целом тренд на регионализацию бизнеса в России продолжится, особенно для госкомпаний и стратегически важных предприятий. Так, по данным аналитиков NF PM, несмотря на рост штаб-квартир в Москве, наблюдается перенос или создание новых офисов в регионы из-за экономических, инфраструктурных и социальных изменений, а также политических инициатив, способствующих росту периферийных городов. За пределами двух столиц стоимость офисов, логистики и жизни демократичнее. Многие регионы предлагают налоговые льготы и субсидии для привлечения крупных компаний. Однако процесс переноса штаб-квартир часто сталкивается с кадровыми трудностями, недостаточной инфраструктурой и высокими затратами на релокацию.
- Можно ли выделить общие тренды в проектировании штаб-квартир?
А.З.: Сейчас компании все чаще возводят здания с нуля под себя, а не арендуют их. Общий тренд – курс на укрупнение типологии штаб-квартир как таковой. Существует архитектурная шутка которая гласит, что если максимально вдумчиво проанализировать потребности бизнеса, рассчитать и спланировать головной офис, то в конце строительства захочется увеличить его еще на треть. Дело в том, что те кто строит такие масштабные объекты часто со временем включают в свою орбиту все больше «вендоров», субструктур, которым требуются дополнительные площади.
Алексей Зародов
партнер архитектурного бюро Syntaxis
