Мерусофт внедряет ИИ-помощника для клиентов
Как бы стереотипно это ни звучало, но будущее уже наступило. Особенно ярко это проявляется с приходом искусственного интеллекта (ИИ) в нашу повседневность. Сегодня ИИ – не просто инструмент для сложных вычислений. Он стал незаменимым помощником даже в бытовых вопросах, делая нашу жизнь проще и комфортнее.
Что такое ИИ-помощник?
Это интеллектуальная программа, которая: - Анализирует ваши запросы и адаптируется под ваши нужды; - Работает с любым количеством клиентов без потери эффективности; - Решает задачи быстро и точно – от технической поддержки до повседневных дел.
ИИ больше не футуристическая концепция – это реальность, которая уже изменила нашу жизнь.
Почему так важно проникновение в нашу жизнь ИИ: - Снижение нагрузки на людей; - Обеспечение мгновенной поддержки 24/7; - Обучение на взаимодействиях, становясь умнее с каждым запросом.
Команда Мерусофт долго изучала различные ИИ-системы, чтобы найти решение, которое: - Действительно помогает, а не раздражает пользователей, - Не заставляет их требовать: "Соедините с оператором!".
В итоге мы разработали собственное решение на базе одной из ИИ-платформ. После обучения модели мы были удивлены, насколько точные ответы она дает. Даже наши опытные специалисты по инфраструктуре для настройки системы у заказчиков иногда используют агента ИИ от Мерусофт для создания правильной конфигурации программного окружения.
Система Merusoft Smart Office с внедрённым ИИ-ассистентом легко решает корпоративные задачи в умных офисах:- Автоматизирует рутину - Планирует встречи - Анализирует документацию - Помогает настроить инфраструктурное окружение.
Мы продолжаем совершенствовать систему и обучать модель, чтобы максимально упростить работу с системой наших пользователей. Первое применение ИИ-агента от Мерусофт – поиск по технической документации нашего продукта и ответы на вопросы в техническую поддержку. Также готовится интеграция в пользовательский интерфейс системы, чтобы управлять офисным пространством (например, бронирование переговорных комнат, создание встреч, создание комфортного микроклимата в помещениях при использовании технологии «умного здания»). Наша цель – организация эффективного офисного пространства.
Как начать использовать ИИ-ассистент от Мерусофт уже сейчас?
Свяжитесь с нами: info@merusoft.ru
