Agile-решения для офисов быстрого реагирования
1 декабря в БЦ White Gardens состоялась конференция OfficeNext Talks «Agile-решения для офисов быстрого реагирования». К участию в мероприятии были приглашены административные директора, руководители служб HR, IT и специалисты по развитию организационной структуры международных и российских компаний, а также девелоперы и архитекторы.
Модераторами выступили Сергей Коннов, Управляющий партнер OfficeNext, и Вера Зименкова, Региональный директор департаментов по работе с корпоративными клиентами и офисной недвижимости Colliers International.
В рамках первой сессии «Гибкие возможности» участники обсудили стремительные изменения в технологиях, возможности и условия для нового стиля работы, которые являются вызовами как для арендаторов, так и для арендодателей. Олег Карачаров, директор Microsoft Technology Center в России, привёл примеры использования новых сервисов и приложений для более продуктивной офисной работы, рассказал о возможностях электронного бронирования парковочных мест, удалённой связи и технологий дополненной реальности. По мнению Административного директора по России и странам СНГ EY Анны Андреевой и Старшего менеджера, руководителя отдела информационных технологий в странах СНГ EY Дмитрия Андреева, новое поколение офисных сотрудников демонстрирует совершенно новый, гибкий стиль жизни и работы, который обязаны учитывать работодатели. Стратегия привлечения и удержания молодых и ценных сотрудников сегодня требует создания адекватной офисной среды, которая должна быть поддержана высокотехнологичными решениями. В этом смысле важна командная совместная работа представителей служб административных департаментов, IT и HR.
Гибкий график и гибкие условия работы означают большую экономию в затратах на содержание офисных площадей. "Если рассмотреть аналитику, которую мы собрали по нашему офису, то из 355 его сотрудников в среднем ежедневно в офис приходят лишь 213, - отметил на графике Алексей Кандидов, Старший портфельный менеджер Microsoft Corp., - А если посмотреть еще и количество ежедневных компьютерных подключений, то выяснится, что одновременно в офисе за компьютерами работают лишь 144 человека". Это значит, что, как минимум, совсем не обязательно обеспечивать всех сотрудников персональными рабочими столами, но необходимо создавать новый, более разнообразный рабочий ландшафт. Когда мы говорим о ситуации экономической нестабильности и неопределённости, то у арендаторов иногда возникает потребность в более коротком горизонте планирования арендных отношений. Хотя, по мнению Директора по аренде управления недвижимости компании Millhouse Елены Малиновской, нужно учитывать тот факт, что для арендодателя арендный договор является фактически инвестиционным инструментом, и в этом смысле у любой условной "гибкости" должны быть разумные ограничения. Более правильным подходом для достижения гибких арендных отношений, по мнению эксперта, является не только быстрая реакция на просьбы арендатора, но и заблаговременное и совместное обсуждение вариантов и возможностей всех нюансов арендных отношений.
Участники второй сессии "Гибкие проекты" рассмотрели само понятие "agile" и различные трактовки этой концепции в офисных пространствах на примере конкретных проектов. По мнению Генерального директора RD Construction Ильи Байбуса, "офис в стиле agile - это, прежде всего, люди, которые генерируют новые идеи". Такой офис должен быть многофункциональным, легко трансформироваться, включать продуманные системы акустики, звукопоглощения, зоны как для общения, так и для концентрированной работы, а также для переключения и отдыха, - то есть весь необходимый набор решений для того, чтобы сотрудники могли полностью сосредоточиться на выполнении креативных задач. «Офис завтрашнего дня для нас – это широкий выбор возможностей, мест и сценариев работы для поддержания разнообразных бизнес-процессов," - отметил Ренат Лотфуллин, Руководитель Департамента фасилити менеджмента Raiffeisenbank. С одной стороны, офисная среда всегда влияет на то, насколько быстро и удобно действует каждый конкретный работник. С другой, фасилити-менеджерам необходимо сделать так, чтобы офис мог подстраиваться под новые потребности сотрудников.
По мнению руководителей архитектурных бюро IND Architects Амира Идиатулина и Aurora Максима Неретина, участвовавших в работе над проектом Сбербанка, офис в стиле agile предполагает, прежде всего, максимально разнообразную офисную среду с акцентом на проектную и междисциплинарную работу в командах. Необходимым элементом организации пространства такой концепции является процесс быстрого, лёгкого общения как внутри самой команды (8-10 человек), так и объединения таких команд (squad и tribe в терминологии agile) с активным использованием общих презентационных магнитных и маркерных поверхностей для обмена знаниями и новыми идеями. По мнению Старшего менеджера по оптимизации бизнес-процессов ВымпелКом Ольги Серковой, опыт внедрения стратегической концепции Be Free показывает не только очевидную экономическую эффективность стратегии гибкого графика работы, но и большую эмоциональную вовлечённость сотрудников в ценности бренда компании и их ответственность за конечный результат.
В заключительной сессии "Гибкие решения" был проведён анализ архитектурных, мебельных, акустических, светотехнических и IT-решений, поддерживающих концепцию agile. Директор Haworth Денис Черничкин и Исполнительный директор Line Architects Елена Крыжевская поделились впечатлениями и показали новые тенденции и новинки выставки Orgatec 2016, прошедшей в октябре в Кельне. Это внедрение в офисную среду элементов более домашней обстановки, разнообразных решений в стиле lounge, акустических решений для open-space, "будок" для переговоров, высоких переговорных и барных столов, диванов с высокими спинками и решений для работы и подзарядки (в том числе и беспроводной) смартфонов и планшетов из любой части офиса. Управляющий партнер Office Anatomy Виталий Кузнецов отметил возможности гибких IT- и инженерных решений, а также тренд активного использования видео-аналитики в том числе для бесконтактного пропускного режима в бизнес-центры и офисы.
Об архитектурных решениях от трендов к практике рассказал архитектор, Генеральный директор архитектурного бюро OFFICEPROJECT Денис Лобанов. Он продемонстрировал примеры гибкой планировки офисных проектов SAP и Раффайзенбанк: "Agile – это не столько про офисный дизайн и про пространство, сколько про технологии и инструменты работы. А вот гибкость офиса - действительно важная практическая характеристика, которая предполагает возможность переконфигурации пространства. Если на этапе выбора пространства и проектирования не предусмотреть модульный принцип и не продумать таких деталей, как инженерные системы, то при переконфигурации офиса к какому-то столу может элементарно оказаться невозможным подвести компьютер. А кому-то из сотрудников, например, будет не хватать воздуха. В таком случае разговоры про agile просто потеряют смысл".
В рамках конференции для посетителей были подготовлены специальные выставочные инсталляции Активный офис и Офис-трансформер в формате Trend Rooms. В перерыве между сессиями за 30 минут прямо на глазах участников планировка инсталляции была изменена с более классического варианта на разнообразную среду в стиле agile. Сценарии и решения быстрой трансформации и переконфигурации пространства прокомментировали партнёры выставочной части - компании Kinnarps (мебельные решения), Inmovement (беговые дорожки с возможностью работы), Office Anatomy (IT-калькулятор для лёгкого просчёта инженерных систем и настольные розетки), Office Light (напольные мобильные светильники), Forbo (напольные покрытия).
Организатор ивента - информационный портал OfficeNext - использовал ряд гибких и технологичных решений на практике прямо во время работы конференции. Так, выступления спикеров конспектировались на электронном флипчарте Smart, что позволило оперативно предоставить PDF-версию синопсиса конференции всем зарегистрированным участникам мероприятия. Также была использована технология беспроводного вывода презентаций на экран с мобильных устройств спикеров. Технологические решения были предоставлены партнёром конференции - компанией DIGIS.
По окончании деловой части конференции все желающие были приглашены на экскурсии в новый офис с современными agile-решениями компании Avito, а также в офис Microsoft Technology Center, получивший приз Best Office Awards в номинации «Бренд и Имидж».
Организаторы выражают особую благодарность и признательность за место для проведения мероприятия и организационную поддержку бизнес-центру White Gardens.
Сергей Коннов
Управляющий партнер OfficeNext & ProjectNext
Термин Agile, пришедший из IT-сферы как передовая технология проектной работы, стал в последнее время все чаще применяться к офисному пространству и дизайну. Выяснилось, что разные люди понимают под ним разные аспекты. Возможно, действительно не стоит договариваться, как понимать agile в едином смысле, ведь каждый из аспектов этого понятия может быть применим в дизайне и заслуживает отдельного обсуждения.
Первый аспект (пример - agile-эксперименты Сбербанка) связан с созданием среды для совместной проектной работы специалистов из разных областей/подразделений, занимающихся каким-то новым интеллектуальным продуктом или услугой. Здесь у каждого члена команды есть своё рабочее место, обязательно есть зона для совместных обсуждений и демонстраций.
Второй аспект (пример - концепция Be Free ВымпелКома) предполагает концепцию удалённой работы и перевод части персонала на гибкий график, а также отказ от персональных закреплённых рабочих мест.
Третий аспект (к нему ближе всего проекты Microsoft) исходит из концепции Activity Based Office, которая нацелена на создание максимально разнообразных и незакреплённых мест как для индивидуальной, так и для коллективной работы. В этом случае, сотрудники получают возможность выбора, где и как им работать.
Четвертый аспект можно назвать Гибкими решениями. Он предполагает возможность переконфигурации и трансформации пространства, - например, использования одного и того же помещения или зоны под различные сценарии.
Очевидно, что в чистом виде все эти концепции встречаются редко, уже потому, что полный отказ от персональных рабочих мест в крупных компаниях в России сегодня представляется маловероятным и ненужным. Но каждая компания может попробовать внедрить у себя отдельные элементы вышеперечисленных концепций.
OfficeNext открывает широкую профессиональную дискуссию по agile-пространствам - пока мы сделали лишь первое приближение к этой теме. Приглашаем всех желающих экспертов, административных, HR- и IT-директоров для обсуждений, ответов на ваши вопросы и обмена практическим опытом на Форум нашего сайта.
Быструю реакцию гарантируем!
