Тренды на реновацию офисов 2024
Рынок офисной недвижимости, как и большинство отраслей российской экономики, в последние годы претерпел существенные изменения. Из России ушли европейские компании, перестали функционировать многолетние цепочки поставок, компаниям повсеместно пришлось взять время на перестройку своих текущих процессов и активностей. То, что модель ведения бизнеса в сегменте fit-out и создания офисов за два прошедших года заметно изменился - ни для кого не секрет.
Ольга Володина, генеральный директор компании MANUFAQTURY
Разбирается, как будет строиться работа по созданию офисов в ближайшей перспективе.
Создание офиса предполагает прохождение ряда шагов: выбор состояния офисного помещения для аренды (ремонт из бетона, за выездом арендатора, built-to-suit), подбор помещения, дизайн-проект или план оснащения, fit-out. Также возможны дополнительные шаги, такие как выбор решений для цифровизации и получение консультаций по оптимизации затрат, выбора управляющей компании или сервисного партнера. Обращаясь к MANUFAQTURY, компания может не беспокоиться о сотнях контрактов, сопровождающих данный процесс, а также будет уверена в том, что получит современный, качественный офис, соответствующий современным трендам и тенденциям, который будет радовать сотрудников.
Офис 2024: чего хотят компании
В течение последних лет мы с любопытством наблюдали за изменениями рынка:
• Сначала пандемия отправила всех сотрудников по домам, после чего появился тренд на возвращение работников в офисы в гибридном режиме.
• Далее с уходом большого количества иностранных компаний случилась перестройка рынка арендаторов, ядро которого стали составлять государственные, сырьевые и нефтегазовые компании, банковский сектор, а также вновь образованные предприятия..
• Небольшим компаниям стали доступны варианты, арендовать которые ранее было невозможно, и они стали активно осваивать новые пространства и делать там ремонты.
• Часть компаний отказались от иностранного участия, сменили названия или поменяли логотипы, но остались на прежнем месте.
• Появился запрос на реновацию в функционирующем офисе.
Все эти тренды требуют доработки офисных пространств. Меняется айдентика, меняется функциональность офиса, размер компании, размер арендуемых площадей. Требуется смена фирменного стиля, обновление мебели или тотальная реновация. Мы активно следим за всеми изменениями рынка, будучи не просто компанией, которая осуществляет ремонт, но и управляет созданными пространствами. Сейчас можно сказать с уверенностью, что все большим компаниям требуется не просто возведение перегородок, но функциональный офис, который создан с большой заботой о сотрудниках, соответствует экологическим нормам и нормам режима труда и отдыха.
Если в 2022 году архитекторы говорили о том, что компании не рискуют вкладывать средства в дизайн ввиду нестабильности рынка, предпочитают классику и функциональность, сейчас мы ожидаем еще большего роста спроса на индивидуализацию офисов. То есть для начала проектирования каждая компания (с помощью архитекторов, самостоятельно, или пригласив нас для комплексной реализации всего проекта целиком) анализирует собственные потребности в площадях, процессы, типы взаимодействия. Из этого задания собирается интерьер. Еще интересный факт, что после пандемии сотрудников, избалованных домашним комфортом, приходится заманивать в офис, мотивируя их ценностью коммуникации и взаимодействия, что только подчеркивает важность индивидуального подхода к созданию и управлению офисом, создавая не просто помещение, но среду, в которую хочется возвращаться.
Ключ к офису, или офис под ключ
Сейчас мы получаем все больше запросов на формат “офис под ключ” (fit-out). Еще пару лет назад мы заметили, что fit-out начал преобладать в числе текущих форматов создания офисов: компании стали все больше ориентироваться на удобство работы и конечный результат, который им может гарантировать одна компания. Наш сервис обеспечивает выполнение всех этапов работ в заранее обозначенные сроки, и поэтому мы действительно сдаем наши проекты в срок, свежими, после генеральной уборки, с цветами в вазах и вкусным кофе с капкейками. Для нас это – ежедневная работа, которую мы делаем не первый год, для заказчика новый офис - это новая эмоция, которая должна быть приятной.
Заказ ремонта – сложная процедура, которая, если компания решает делать все самостоятельно, предполагает проведение минимум 3-5 тендеров, выбор большого количества подрядчиков, которые не всегда позволяют обеспечить бесшовный процесс от начала до конца. Часто любая “стройка” - это сложные, натянутые, “зависимые” отношения в треугольнике: Заказчик - Архитектор - Генподрядчик, где каждый тянет одеяло на себя и перекидывает ответственность за возникающие нестыковки друг на друга. Один договор от проекта до результата убирает нивелирует конфликт заказчика с подрядчиками и позволяет избежать ненужной борьбы со всеми против всех.
У клиента, выбирающегоfit-out MANUFAQTURY, не будет:
• Строителя, который не понимает плана потолков от чертежника и говорит, что архитектор плохо сделал свою работу.
• Архитектора, который утверждает, что выпустил правильные разветки по помещению, в которых четко указаны все высоты и размеры, но которые почему-то не получил монтажник стеновых панелей, простаивающий уже половину рабочего дня на объекте без работы.
• Конструктора–мебельщика, который одолевает Заказчика своими вопросами: какой именно файл отправлять на ЧПУ, чтобы вырезать нужную деталь ресепшена, хотя этот вопрос всецело должен находится вне компании Заказчика.
• Дизайнеров которые сделали потрясающий рендер кофе-поинта со столешницей из натурального камня и мягкой мебелью индивидуального производства, и менеджеров по комплектации, которые никак не могут вписать эту дизайнерскую идею в обозначенный бюджет.
• Водителя машины, которая везет новый диван для зоны неформального общения, которого не запускают на объект из-за неверно переданных данных на автомобиль доставки.
• Руководителя строительного проекта, который не может договориться с руководителем дизайн-проекта, какой именно выкрас больше подходит по цвету к выбранной колористики переговорных комнат…
Все эти вопросы рождают не результат, а хаос. Хаос, который выливается в:
• время (меняются итоговые сроки по проекту – дата открытия нового офиса). Заказчик тратит своё время, каждый раз знакомясь / срабатываясь / проясняя ТЗ все новым компаниям и все новым командам; время, которое ждет Заказчик до того периода, когда у него появится финальная смета на весь ремонт).
• деньги (любые дополнительные расходы оплачиваются отдельно, любые переделки и изменения оплачиваются отдельно, любые неясности решаются средствами заказчика).
• размытие ответственности (неясно понимание зон ответственности каждого участника цепочки работы над офисом – любые вопросы переадресуются разным компаниям любая проблема перебрасывается с одного виновного на другого).
• отсутствие результата, ценности и общности как таковой (заказчик платит за красивые картинки, потом за документацию, затем за материалы, и в конце получается что-то лишь отдаленно отражающее его первоначальный замысел и запрос).
Поэтому “офис под ключ” – это максимальная прозрачность и оперативность работы с первого дня на понятного заказчику языке в оговоренные сроки и деньги;
Мы были первой компанией в России, которая внедрила модель built-to-suit в работу с коммерческой недвижимостью, создавая и передавая компании в долгосрочную аренду офис, созданный специально для клиента. Работа с нашими заказчиками показала, насколько важен и востребован подход “одного окна”, когда подрядчик может взять на себя весь спектр работ (и контрактов), связанных как с проектированием, так и с ремонтом и последующим управлением офисом. MANUFAQTURY может покрыть довольно широкий спектр запросов заказчиков на разных этапах, и подход одного окна мы применяем в работе над разными проектами: от создания пространств с нуля, до цифровизации и управления готовым офисом наших заказчиков.
Многие потенциальные заказчики любят завершать интервью по выбору компании-партнера по реализации fit-out проектов вопросом: “Почему мы должны выбрать именно Вас, Ольга?” Я отвечаю, что несмотря на то, что в b2b компания заключает контракт с компанией, все-таки люди выбирают людей. С партнером должна случиться “химия”. Вы должны найти “своего человека”, с которым будет комфортно, который будет предугадывать желания и понимать без слов. Обновленный офис – это крайне важно. Нам в MANUFAQTURY крайне важна наша репутация, мы отвечаем за результат и договоренности, не предлагаем неоговоренных дополнительных услуг. Наши клиенты сразу получают итоговую стоимость офиса “под ключ” и подстраиваем его под потребности компании, оптимизируем сроки и бюджеты, основываясь на предпочтениях наших клиентов. Мы создаем “офисы про людей для бизнеса” - это ключевое.
MANUFAQTURY - опытный игрок на рынке коммерческой недвижимости, с 2019 года предоставляет свои услуги в области создания и управления офисными пространства, от разработки и строительства офиса с нуля, до реновации, цифровизации и управления эксплуатацией. Кроме того, компания обладает компетенциями в области выстраивания гибридного режима работы и оптимизации затрат на офисы, внедряет собственную ИТ-разработку - платформу Q:OS для цифровизации коммерческих пространств, обеспечивая возможность управления всеми процессами через единую точку входа.
