Как компании создают «удерживающую» среду
Завершающая сессия форума Next Campus была посвящена борьбе за кадры. Участники обсудили способы привлечения, обучения и удержания лучших сотрудников в офисе. Модератором стала Анна Долгова, административный директор Авито. В качестве экспертов выступили как представители компаний, так и архитекторы, поскольку в том числе архитектурными средствами работодатели создают «удерживающую» среду.
София Чулипа, руководитель проекта по развитию преемничества ПАО «МегаФон», рассказала о том, что одно из преимуществ компании – система карьерного развития. В «МегаФоне» функционирует программа обучения руководителей, и приоритетом является продвижение внутренних кандидатов. Поэтому руководители выбирают преемников среди своих подчиненных, что, с одной стороны, служит мотивацией для эффективной работы и роста внутри компании, с другой – позволяет в случае необходимости быстро закрыть освободившуюся позицию.
Какие еще способы удержания кадров сегодня практикуются? Александр Галочкин, основатель и генеральный директор Трэвел Лайн, рассказал, что один из рабочих способов – давать ценным сотрудникам денег взаймы. Но Трэвел Лайн этим не ограничивается. Компания создает онлайн-продукты для отельного бизнеса, имеет штат из 800 сотрудников, при этом базируется в Йошкар-Оле. Поэтому здесь не понаслышке знают, какие условия создать для IT-специалистов, чтобы они оставались в компании надолго и не стремились променять региональный город на столицы. Новый офис Трэвел Лайн, о проекте которого рассказала Дарья Туркина, директор Nefa architects, стал для сотрудников вторым домом. При входе здесь разуваются, внутри есть возможность поспать, переодеться, пообедать с домашним комфортом – сделано все, чтобы пространство любили и ценили. Компания живет, придерживаясь принципа внутренней клиентоориентированности, которая в последствии проецируется на внешнего клиента. То есть удовлетворенность сотрудников - первична. В этом и есть секрет Трэвел Лайн – компании, текучка кадров в которой составляет 2%.
От обсуждения методик удержания сотрудников эксперты перешли к способам их привлечения. Часто компании начинают взаимодействовать с будущими сотрудниками еще на этапе их обучение в вузах – к примеру, создают собственные кафедры, реализуют дополнительные образовательные программы, чтобы вчерашние студенты были полностью подготовлены к реальной профессиональной деятельности. Николай Миловидов, руководитель бюро AQ, рассказал о проекте по созданию центров присутствия компании ВК в ведущих вузах России. Да, компания создает обучающие курсы, программы, проекты по подготовке будущих специалистов, но смысл представительств, о которых идет речь, - в погружении в философию компании. В основе этих пространств – общение. Они так и называются – «Место встречи». В этом году реализуется сразу 10 центров присутствия, и далее проект будет масштабироваться. Это не учебные аудитории, это физический аналог соцсети, здесь можно провести время и совместно поработать над проектами.
Архитекторы помогают компаниям привлекать и мотивировать сотрудников, а как эти задачи реализуются собственно в архитектурных бюро? Марина Димова, руководитель, партнер UNK design, рассказала о том, что уникальные офисные пространства притягивают к себе лучшие кадры. Таким пространством стала штаб-квартира группы компаний UNK в отреставрированном здании усадьбы Шервудов. Внешне яркий, внутри минималистичный и продуманный, этот проект привлекает внимание большим количеством интересных деталей, тонко встроенными брендированными элементами, отсутствием острых углов, продуманной планировкой. Переговорные названы знаковыми проектами UNK, предусмотрена музейная зона, кабинеты руководителей могут использоваться для работы сотрудников – так формируется чувство сопричастности в команде.
В компании «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг» также уверены, что для инкубации и вовлечения сотрудников важно создавать соответствующие пространства – как образовательные, так и рабочие. Компания сотрудничает с образовательными учреждениями в регионах присутствия «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг», создает свои кафедры, стремится приблизить процесс обучения к специфике производства, обеспечить практическую подготовку кадров. Как архитектура и дизайн могут помочь в этом – рассказали Алексей Санду, руководитель и главный архитектор архитектурного бюро АРХИСТРА, и Ирина Андронова, начальник Отдела взаимодействия с научными и образовательными организациями «ЛУКОЙЛ-Инжиниринг». В новой штаб-квартире компании основной задачей было сформировать пространство «по запросам завтрашнего дня», обеспечить соответствие потребностям сотрудников молодого поколения. Акцент здесь сделан на обучении и развитии, а также на новых технологиях. Важно было продумать все активности сотрудников в течение дня – индивидуальная работа в тишине, встречи, онлайн-собрания, общение, поэтому особое внимание уделялось акустике и грамотному планированию.
Итак, работодатели сегодня используют микс из разных способов привлечения, мотивации, удержания кадров – от всевозможных систем льгот до создания домашнего комфорта на рабочем месте. И в очередной раз мы убеждаемся, что человекоцентричность – тренд в организации офисных и образовательных пространств, который, вероятно, с нами надолго.
